Оформление ДТП

Кто такие аварийные комиссары?

Аварийный комиссар — это специалист, оценивающий и анализирующий обстановку на месте ДТП. В его обязанности входит разбор ситуации, оценка происшествия, фото места аварии и транспортных средств, принявших участие в ДТП.

Аварийный комиссар — это также высококвалифицированный специалист, прошедший специальное обучение. Это человек, хорошо разбирающийся в правилах автострахования, правилах дорожного движения и особенностях вождения. Люди, работающие в данной профессии, часто имеют юридическое образование. Во время обучения аварийные комиссары перенимают опыт у квалифицированных юристов, адвокатов и сотрудников ГИБДД. Полученные знания позволяют им максимально эффективно выполнять свои обязанности.

Когда и кому нужны услуги аварийного комиссара?

Ежегодное увеличение автопарка страны, делает обстановку на дорогах еще более напряженной. Статистика ДТП неумолимо растет с каждым месяцем. Основная проблема участников ДТП, это необъективная оценка обстоятельств, связанных с ДТП. У большинства автолюбителей нет опыта в решении вопросов связанных с происшествием, а из-за не соблюдения формальностей могут признать виновным в ДТП и отказать в выплате страхового возмещения.

Вызов аварийного комиссара помогает избежать все хлопоты связанные с происшествием. Вызов аварийного комиссара можно осуществить непосредственно на место ДТП, что позволит Вам экономить свое время и нервы.

Аварийный комиссар — это специалист, который обладает знаниями в сфере правил дорожного движения и способен решить вопросы связанные с ДТП.

Данные трудности можно избежать на начальном этапе оформления документов о ДТП, достаточно вызвать аварийного комиссара на место происшествия.

Наши специалисты имеют высокую квалификацию и высокий уровень подготовки, что позволяет им владеть обширными знаниями в таких областях как:

ПДД, КОАП (Кодекс об административных правонарушениях);
Автострахование и страховые программы;
Устройство А/М, технология восстановительного ремонта и методика назначения ремонтных воздействий;
Правила проведения осмотра места ДТП и Т/С;
Правила проведения фото и видео съемки;

Наши Аварийные комиссары, умеют оказывать доврачебную помощь, знают основы пожаротушения и наделены такими личными качествами, как ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

В чем состоит работа аварийного комиссара?

Аварийный комиссар может:

Производить осмотр места ДТП с использованием технических средств фото- и видеофиксации изображения.
Определять характер и степень повреждения транспортных средств (ТС)
Определять относится ли произошедшее событие к страховому случаю, который покрывается конкретным полисом автострахования.
Производить сбор документов, необходимых для выполнения своих обязанностей.
Предварительно определять размер нанесенного ущерба.

Другими словами в обязанности Аварийного комиссара входит:

Принять заявку на выезд от оператора службы.
Связаться с Клиентом для проведения первичного инструктажа, уточнения адреса, прояснения ситуации.
Прибыть на место ДТП/осмотра в установленный срок
Оказать правовую и психологическую помощь.
Проконсультировать Клиента по всем вопросам, касающимся оформления ДТП и страхового случая.
Произвести осмотр и фотографирование места ДТП, Т/С участников, а так же полученных в результате ДТП повреждений.
Проверить, ход и правильность оформления ДТП.
Принять у Клиента и составить самому, необходимую документацию.
Проверить все документы, на предмет правильности и корректности оформления.
Скоординировать Клиента по дальнейшим действиям, ходу и срокам рассмотрения выплатного дела.

Можно ли обойтись без привлечения аварийного комиссара и все те действия, которые совершает он, осуществить самостоятельно?

Безусловно. Но, для этого необходимо:

Знать правила поведения участников в условиях «конфликтогенного инцидента», которым, безусловно, является ДТП;
Знать не только пункты ПДД, но и какая ответственность предусмотрена (согласно КОАП) за несоблюдение правил;
Знать правильный порядок оформления ДТП сотрудниками ДПС ГИБДД и уметь юридически грамотно зафиксировать факт нарушения при несоблюдении этого порядка;
Знать правила написания «Объяснения участника ДТП», из каких разделов должен состоять этот документ, и какую информацию должен содержать каждый из разделов;
Знать устройство автомобиля, то есть правильное название всех деталей, узлов и механизмов;
Уметь проконтролировать правильность проведения замеров перед составлением схемы ДТП;
Уметь проверить все документы. выданные сотрудниками ДПС ГИБДД ,на предмет правильности составления и корректности заполнения;
Уметь правильно сформировать пакет документов для страховой компании;
Знать сроки подачи соответствующих документов в страховую компанию;

Любое ДТП — само по себе является стрессовой ситуацией и все участники происшествия, становятся невольными «заложниками» этого обстоятельства. Не стоит забывать о возможных конфликтах между участниками, и прочих негативных обстоятельствах. Именно в таких условиях, на месте ДТП, необходим специалист: спокойный, вежливый, не реагирующий на провокации и обладающий глубокими знаниями в данной области.

Если ситуация спорна и может быть освещена двояко, помните, о том, что у Вас есть право:

Задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Требовать разъяснений всех нюансов.
Просить помощи и предоставления развернутых консультаций.
Отслеживать действия аварийного комиссара и обращать его внимание на факты и обстоятельства ДТП, доказывающие Вашу правоту и невиновность. При необходимости настаивать на внесение этих обстоятельств в отчет.
Выражать свое несогласие в письменном виде. В отчете аваркома предусмотрена Ваша подпись. В случае необходимости, в этом месте Вы сможете указать, что с отчетом Вы не согласны.

Самое главное — помните о том, что у Вас всегда есть альтернатива. К примеру, если ситуация спорная и у Вас есть подозрения относительно того, как изложит обстоятельства ДТП аварийный комиссар,Вы всегда можете обратиться в специализированную компанию и самостоятельно вызвать аварийного комиссара на место ДТП. Да, такой подход, вероятно, обойдется Вам дороже и возможно он не всегда финансово оправдан, однако таким образом Вы точно будете знать, что аварийный комиссар защищает Ваши интересы.

Наш адрес: г.Томск, ул. Енисейская 37 оф.102, телефоны: 208-208 (круглосуточно).

E-mail: KomissaryTomsk@mail.ru